Vous préparez le retour à domicile d’un parent après une hospitalisation ? Trois démarches permettent de commencer :
- Pour les soins et les traitements : demandez à l’équipe hospitalière qui assurera le relais et qui contacter après la sortie.
- Pour le matériel médical : faites préciser le besoin par les professionnels qui accompagnent votre proche, puis transmettez votre demande de devis ou de commande sur Sofamed.
- Pour la livraison et l’installation : Pharm’Assistance peut organiser la location, la livraison, l’installation et la reprise de matériel, selon l’équipement demandé et l’adresse.
Il n’existe pas de liste de matériel valable pour tous. Le bon choix dépend des gestes que votre proche peut réaliser, de l’aide disponible et de la configuration du logement.
Qui contacter avant la sortie de l’hôpital ?
Commencez par l’équipe qui prépare la sortie. Avant le départ, notez les réponses à ces questions :
- Quels soins et traitements doivent se poursuivre à domicile ?
- Quels rendez-vous sont déjà prévus, et lesquels restent à prendre ?
- Quel professionnel faut-il appeler en cas de question après le retour ?
- Une aide à domicile ou une intervention infirmière est-elle organisée ?
- Un matériel est-il recommandé ou prescrit, et qui coordonne sa mise à disposition ?
Si le retour est organisé dans le cadre d’une hospitalisation à domicile (HAD), demandez à l’équipe de l’HAD comment seront coordonnés les soins et le matériel. Pour les traitements, vérifiez aussi avec les professionnels de santé que les ordonnances et les médicaments nécessaires seront disponibles.
La check-list de sortie d’hospitalisation de la Haute Autorité de santé peut servir de repère pour aborder l’information, les contacts, la continuité des soins et la logistique.
Pour un devis ou une commande de matériel, Sofamed est le point d’entrée des demandes adressées à Pharm’Assistance. Une demande en ligne ne remplace pas une prescription lorsqu’elle est nécessaire : joignez les informations ou documents demandés par l’équipe soignante.
Comment préparer concrètement les premiers jours ?
Avant de demander un équipement, faites le tour des gestes et des espaces qui compteront au quotidien :
- Le coucher et le lever : où le lit sera-t-il installé ? La personne pourra-t-elle s’y coucher et s’en relever avec l’aide prévue ?
- Les déplacements : quel trajet faudra-t-il parcourir entre l’entrée, la chambre, les toilettes et la salle de bain ? Repérez les marches, seuils, portes étroites et espaces où il faut tourner.
- La toilette : la douche ou la baignoire est-elle accessible ? Y a-t-il assez de place pour s’asseoir, se relever et être aidé si nécessaire ?
- L’organisation humaine : qui sera présent à l’arrivée, puis aux moments où votre proche aura besoin d’aide ?
Dégagez les passages utilisés et indiquez les contraintes du logement lorsque vous transmettez votre demande : étage, ascenseur, escaliers, largeur des accès et conditions de stationnement. Ces détails permettent de vérifier la faisabilité de la livraison et de l’installation avant de fixer le rendez-vous.
Quel matériel prévoir ?
Choisissez le matériel à partir d’un besoin identifié avec les professionnels qui connaissent la situation de votre proche. Ces exemples servent à préparer la discussion ; ils ne constituent pas une recommandation individuelle.
| Besoin repéré | Matériel à discuter | À vérifier dans le logement |
|---|---|---|
| Se coucher ou se relever devient difficile | Lit médicalisé, matelas ou accessoires adaptés si recommandés | Place disponible autour du lit, emplacement prévu et accès jusqu’à la chambre |
| Passer du lit au fauteuil ou aux toilettes demande une aide importante | Aide au transfert ou, dans certaines situations, soulève-malade | Largeur des portes, espace de manœuvre, trajets concernés et personnes qui aideront |
| Se déplacer dans le logement ou à l’extérieur est incertain | Canne, déambulateur ou fauteuil roulant selon les capacités de la personne | Seuils, marches, largeur des passages et type de déplacements à réaliser |
| La toilette ou l’accès aux toilettes est difficile | Siège de douche, aide à la toilette ou rehausseur de WC selon l’aménagement | Dimensions de la douche ou des WC et espace disponible pour les mouvements |
Un soulève-malade ne se choisit pas seulement parce qu’une personne a du mal à se lever. Avant de le demander, faites confirmer par les professionnels concernés qu’il répond aux transferts à réaliser et vérifiez les accès, l’espace de manœuvre, les accessoires compatibles et les consignes d’utilisation. Demandez également qui expliquera la prise en main du matériel avant son utilisation.
Comment organiser la demande de matériel ?
Depuis 2024, Pharm’Assistance a repris le site Sofamed. Sofamed centralise les demandes de devis et les commandes pour les particuliers comme pour les professionnels. Pharm’Assistance présente une offre de conseil, d’évaluation des besoins et de location, avec livraison, installation et reprise du matériel. Les équipements loués sont nettoyés et désinfectés entre deux locations.
Pour la logistique à domicile, Pharm’Assistance intervient sur l’ensemble des départements 01, 16, 17, 19, 23, 24, 46, 64, 65, 69, 79, 86 et 87. La disponibilité, la livraison et l’installation restent à confirmer avec notre équipe selon le matériel demandé.
Pour faciliter l’étude de votre demande, indiquez :
- la date de retour envisagée et la durée estimée du besoin ;
- l’équipement recommandé et les accessoires évoqués avec les professionnels ;
- l’adresse complète, l’étage, l’ascenseur ou les escaliers et les contraintes d’accès ;
- les dimensions utiles que vous avez pu relever ;
- la personne qui pourra être présente pour recevoir le matériel.
Avant de confirmer, vérifiez la disponibilité du modèle, les conditions de location ou d’achat, les frais de livraison et de reprise, l’installation prévue et les éventuelles démarches de prise en charge. La possibilité de remboursement dépend du matériel et de la situation : faites-la confirmer pour le produit concerné.
Une demande de conseil ou de devis ?
Consultez les solutions de location de matériel médical sur Sofamed et, si un soulève-malade a été envisagé avec les professionnels, la gamme de soulève-malades. Transmettez l’adresse, la date souhaitée et les contraintes d’accès pour que l’équipe puisse vérifier les options et les modalités applicables.
Pour les questions de soins, de traitement ou de choix médical, adressez-vous à l’équipe soignante qui accompagne votre proche.